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Bibliotheken als Bildungseinrichtungen : Zur Angst vor dem Web 2.0 :: September :: 2009 - tietz's posterous
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Six Things Libraries Should Tweet | Information Tyrannosaur
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HERAUSFORDERUNG BIBLIOTHEK 2.0 : Chancen und Risiken für Verbundkataloge durch die Anreicherung mit Web 2.0-Konzepten - E-LIS
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Bibliothek 2.0 - Perspektiven, Probleme, Handlungsbereiche - E-LIS
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Innovative Dienstleistungen in Bibliotheken : Ansätze und Umsetzung an ausgewählten wissenschaftlichen
Anmerkungen: In der Diplomarbeit sollen innovative Dienstleistungen vorgestellt und grundlegende Regeln bei der Implementierung innovativer Dienstleistungen präsentiert werden. Außerdem soll untersucht werden, inwieweit Bibliotheken innovativ sind. Letzteres wird durch einen Praxisbezug anhand ausgewählter Bibliotheken Deutschlands untermauert. Zu Beginn dieser Arbeit wird auf den Dienstleistungscharakter der Bibliothek sowie auf deren Kundenzentrierung eingegangen, um damit auch auf die Notwendigkeit des Angebots innovativer Dienstleistungen hinzuführen.

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